As semijoias Vougue possuem 1 ano de garantia no banho de ouro ou ródio, e cobre somente o desgaste natural do banho., mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia, nota fiscal ou número do pedido.

Condição aceitas para garantia:

• Defeito de fabricação;

• Falhas e desprendimento do banho (ouro18K, e Ródio Branco);

• Fechos sem ação de funcionamento.

Condições não aceitas para garantia:

• Por mau uso;

• Perda de pedras;

• Amassadas;

• Rasuradas;

• Quebradas;

• Desgaste natural por uso constante;

• Por falta de cuidado e limpeza da peça;

• Por uso de produtos químicos;

• Por uso direto de cosméticos, perfume;

• Por uso em práticas esportivas;

• Por uso em mar, piscina.

Observação: Conforme código de defesa do consumidor, a Vougue Semijoias tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

• Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.